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TÉRMINOS Y CONDICIONES

DEVOLUCIÓN

  • ENTRA EN TU CUENTA
  • 1.1. Localiza el pedido en la sección Pedidos de tu panel de usuario
  • 1.2. Haz clic en “devoluciones de mercancia” y selecciona el artículo
  • 1.3. Indica el motivo de la devolución
  • 1.4. Elige si enviamos a nuestra agencia o si nos lo envías por tus medios
  • 1.5. Haz clic en Finalizar
  •  
  • PREPARA EL PAQUETE
  • 2.1. Guarda el producto completo, con su caja y accesorios originales, en una caja resistente o en la que recibiste el pedido
  • 2.2. Imprime la etiqueta que te habremos enviado por email, también está en “Devoluciones y garantías” de tu panel de usuario
  • 2.3. Pega la etiqueta en el exterior de la caja y ciérrala con precinto
  •  
  • ENVÍA EL PAQUETE
  • 3.1. Si solicitaste la recogida, nuestra agencia pasará a recogerlo en la fecha que indicaste
  • 3.2. Si lo envías por tus medios, esperaremos su llegada
  •  
  • RECIBE EL REEMBOLSO O UN REEMPLAZO
  • 4.1. Si  el producto defectuoso por la fabrica, al llegar el paquete te devolveremos el dinero que pagaste
  • 4.2. Si se trataba de una garantía, te enviaremos una unidad nueva o haremos una reparación

¿Cómo realizar una devolución?

Puedes realizar una devolución a GREENSTYLE de distintas formas. La más sencilla de ellas es rellenando el formulario web que ponemos a tu disposición a tal efecto y un mensajero pase a recogerlo en la dirección que nos indiques. Otra de las opciones disponibles es que tú mismo nos envíes el paquete utilizando el sistema de mensajería que elijas.

SI TIENE DUDA SOBRE DEVOLUCION. NOS ENVIA MENSAJE POR CHAT O EMAIL. EN BREVE PONEMOS CONTACTO CONTIGO

Casos en los que devolver un producto

Existen varios supuestos en los que un usuario puede ejercer su derecho a devolver un producto. El primero de ellos es porque esté defectuoso, en cuyo caso se aplicaría la política de garantías de GREENSTYLE. El segundo de ellos es que las especificaciones del producto elegido no se adapten a su descripción debido a un error tipográfico. Asimismo, la legislación española recoge un periodo de prueba de 14 días en los que el usuario puede devolver un producto por no satisfacer sus expectativas. En GREENSTYLE vamos un paso más allá y ampliamos dicho periodo a 30 días.

                                                                  Cancelación de pedidos:

Si decides cancelar el pedido después de finalizar la compra, podrás hacerlo sin ningún cargo y sin aportar razón  alguna, siempre y cuando el pedido no haya sido enviado todavía.

Para realizar una cancelación, deberás contactar a través de la siguiente dirección de correo electrónico: greenstylenails@gmail.com  antes que transcurran 24 horas desde la realización del pedido.

Una vez pasadas 24 horas y si el pedido hubiera salido de almacén, ya no se podrá hacer la cancelación. Para devolver el pedido, tendrás que hacerlo una vez lo hayas recibido y siguiendo las condiciones de devolución mencionadas anteriormente.

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Tus datos personales se utilizarán para procesar tu pedido, mejorar tu experiencia en esta web, gestionar el acceso a tu cuenta y otros propósitos descritos en nuestra política de privacidad.